Реклама и SMM часто заказывают одним словом «продвижение», но это две разные услуги с разными задачами: реклама приводит новых людей, SMM удерживает их вниманием после того, как они пришли. Обе стоят от $500 в месяц, и вместе они работают эффективнее, чем по отдельности.
Реклама: задача — привести новых людей
Таргетированная реклама в Instagram и Facebook показывается людям, которые ещё не подписаны на аккаунт и не знают о продукте. Задача — довести их до заявки или подписки через точную настройку аудитории, пиксель, CAPI и креативы, проверенные A/B-тестами.
Реклама работает, пока в неё вкладывается бюджет площадки: остановили кампанию — новый поток людей прекращается в тот же день.
Именно поэтому рекламу удобно измерять в цифрах за конкретный период: расход, охват, заявки — всё это видно в еженедельном отчёте и легко сравнивается неделя к неделе.
SMM: задача — удержать и довести до покупки тех, кто уже пришёл
SMM — это контент-план, съёмка, публикации в Instagram и Telegram, работа с директом и комментариями. Задача не привести новых людей, а удержать внимание тех, кто уже подписан, и постепенно довести их до заявки или повторной покупки.
В отличие от рекламы, эффект SMM не исчезает мгновенно при паузе — аккаунт остаётся с накопленным контентом, но темп роста и вовлечённости замедляется без регулярных публикаций.
Хорошая практика в SMM — отвечать в директе быстро и по делу, а не шаблонными фразами. Именно там чаще всего происходит финальный шаг перед заявкой, и медленный или формальный ответ теряет часть уже тёплой аудитории.
Почему одна услуга без другой работает хуже
Реклама без SMM приводит людей на аккаунт, где последний пост вышел месяц назад — часть трафика теряется на этапе первого впечатления. SMM без рекламы растит вовлечённость существующих подписчиков, но количество новых людей увеличивается медленно.
Вместе они закрывают весь путь: реклама формирует поток, SMM превращает часть этого потока в постоянную аудиторию, которая покупает не с первого касания.
На практике многие покупки в Instagram и Telegram происходят не с первого просмотра рекламы, а после нескольких касаний с брендом — пост, история, ответ в директе. Без регулярного контента часть этих касаний просто не происходит.
Что входит в каждую услугу
В таргет входят настройка пикселя и CAPI, сборка аудиторий, A/B-тесты креативов, ежедневное управление кампаниями, еженедельные отчёты. В SMM — контент-план, съёмка материалов, публикации, работа с директом и комментариями. Обе услуги ведутся по договору с фиксированной месячной оплатой за работу, а не почасово.
Видеопродакшн для роликов, которые используются и в рекламе, и в SMM, делаем внутри агентства — сценарий, съёмка, монтаж без стороннего подрядчика.
Такой подход экономит бюджет: одна съёмочная сессия закрывает материалы сразу для нескольких форматов — рекламного ролика, обычного поста и истории — вместо отдельного заказа под каждую задачу.
Сколько стоят услуги по отдельности и вместе
Таргетированная реклама — от $500 в месяц за ведение, отдельно рекламный бюджет на площадку. SMM — от $500 в месяц за ведение Instagram и Telegram. При заказе обеих услуг команда согласовывает контент-план и рекламные креативы между собой, а не работает изолированно.
Итоговая сумма зависит от объёма контента, количества площадок и ниши — конечную смету считаем после короткого разговора о задаче.
Оплата возможна в сумах по курсу или в долларах, работаем по договору с еженедельной отчётностью по рекламе и регулярной сдачей контент-плана по SMM, чтобы обе команды двигались синхронно.
Как понять, что нужно вам: реклама, SMM или обе услуги
Если аккаунт уже наполнен контентом и есть база подписчиков, но заявок мало — вероятно, не хватает рекламы. Если реклама приводит людей, но они не остаются и не покупают повторно — вероятно, слабое место в контенте и SMM. Разница видна уже по нескольким метрикам: охват без роста подписок против роста подписок без заявок. Такой разбор точнее интуитивного ощущения «что-то не работает».
Мы честно скажем на брифе, если видим, что одной услуги достаточно на старте — заказывать сразу обе не всегда оправданно, особенно при небольшом бюджете.
Ещё один признак — посмотреть на архив переписок в директе: если там регулярно повторяются одни и те же вопросы без ответа несколько часов, это сигнал, что не хватает именно SMM, а не дополнительного рекламного бюджета. Такой разбор занимает немного времени, но экономит бюджет на старте и помогает выбрать правильную услугу сразу, а не методом проб и ошибок в течение нескольких месяцев подряд без какого-либо ясного плана.
Как это выглядело у клиентов
Частые вопросы
Чем реклама отличается от SMM?+
Реклама приводит новых людей через точную настройку аудитории и работает, пока в неё вкладывается бюджет. SMM удерживает и вовлекает тех, кто уже подписан, через регулярный контент — эффект накапливается медленнее, но не исчезает мгновенно при паузе.
Нужно ли заказывать рекламу и SMM одновременно?+
Не всегда. Если контента и подписчиков достаточно, а заявок мало — начните с рекламы. Если реклама есть, но люди не остаются — начните с SMM. На брифе мы скажем, что имеет смысл на старте именно для вас.
Сколько стоит реклама и SMM вместе?+
Каждая услуга — от $500 в месяц. Итоговая сумма зависит от объёма контента, количества площадок и ниши, точную смету считаем после разговора о задаче.
Снимаете ли вы ролики для рекламы и SMM отдельно?+
Нет, видеопродакшн работает внутри агентства для обеих услуг сразу: один сценарий и съёмка могут дать материал и для рекламной кампании, и для постов в Instagram и Telegram.
Обсудим вашу задачу
Оставьте телефон или мессенджер — вернёмся в течение рабочего дня и посчитаем, во сколько обойдётся заявка в вашей нише.
Подробно об услуге «Таргетированная реклама»