Terrasoft, bugun Creatio nomi bilan tanilgan, — ko‘p bosqichli biznes-jarayonlari bor yirik kompaniyalar uchun CRM/BPM platformasi. O‘zbekistondagi o‘rta yoki kichik biznes uchun litsenziya sotib olishdan oldin nima uchun pul to‘layotganingizni va kompaniyangizning aniq vazifalari uchun soddaroq hamda arzonroq variant bor-yo‘qligini tushunib olish kerak.
Terrasoft/Creatio nima va u kimlar uchun qilingan
Terrasoft dastlab banklar, sug‘urta kompaniyalari va yirik B2B tashkilotlardagi murakkab biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish platformasi sifatida taqdim etilgan. Uning kuchi — ko‘p qadamli kelishuv va savdo ssenariylarini tasvirlash imkonini beruvchi moslashuvchan jarayonlar konstruktori.
Kichik va o‘rta biznes uchun cheklov ham aynan shunda: kompaniyada o‘nlab xodimlar va murakkab kelishuv zanjirlari bo‘lmasa, tizim ortiqcha. Bunday platformani sozlash alohida mutaxassis yoki integrator-hamkorni talab qiladi.
Amalda O‘zbekistondagi ko‘plab kompaniyalar Terrasoft’ga aynan platformaning MDH bozoridagi obro‘si sabab qiziqadi va uning funksionalligini o‘z jarayonlarining haqiqiy ko‘lami bilan har doim ham solishtirib ko‘rmaydi.
Egalik qilish narxi: faqat litsenziya emas
Foydalanuvchi uchun litsenziyadan tashqari, Creatio kabi BPM platformalarida joriy etish xarajati ham bor: jarayonlarni sozlash, xodimlarni o‘qitish, mahalliy servislar bilan integratsiyalar. O‘zbekiston bozori uchun bu ko‘pincha qo‘shimcha byudjet bilan integrator-hamkor orqali ishlashni anglatadi.
Ikkinchi jihat — til va mahalliy sharoit. O‘zbekistondagi to‘lov servislari, soliq hisoboti va mijozlar bilan asosiy aloqa kanali bo‘lgan Telegram bilan integratsiya «qutida» kelmaydi, qo‘shimcha ishlanmalar orqali qilinadi.
Begona platformadan foydalanganda nima yo‘qotiladi
Biznes jarayonlarini tayyor BPM tizimi ichida qursa, uning mantiqi va litsenziya siyosatiga bog‘lanib qoladi. Jarayonning tub arxitekturasini — konstruktorda ko‘zda tutilmagan narsani — o‘zgartirish deyarli doim imkonsiz yoki alohida byudjet talab qiladi.
O‘zbekistondagi kichik va o‘rta biznes uchun bu ko‘pincha hech qachon ishlatilmaydigan imkoniyatlar uchun ortiqcha to‘lash, shu bilan birga haqiqatan kerak bo‘lgan narsada — mahalliy xususiyatlarga tez moslashtirishda cheklanishni anglatadi.
Yana bir omil — o‘zgartirishlar tezligi. Enterprise platformada biznes mantiqini o‘zgartirish ko‘pincha integrator-hamkor bilan kelishuvdan o‘tadi, bu esa jarayonlarga hatto kichik tuzatish kiritish siklini ham uzaytiradi.
Qachon o‘z ishlanmangiz tayyor platformadan foydaliroq
Kompaniyada o‘nlab rollar va kelishuvlarsiz tushunarli savdo voronkasi bo‘lsa, aniq jarayonlarga mos CRM ishlab chiqish enterprise darajasidagi platformaning ishlatilmaydigan funksiyalari uchun ortiqcha to‘lovsiz amalga oshadi.
O‘z tizimingiz tashqi vendor litsenziyasiga qaramlik yaratmaydi: o‘zgartirishlar, integratsiyalar va mantiqni biznes o‘sishi bilan birga, begona konstruktor arxitekturasi cheklovlarisiz o‘zgartirish mumkin.
Jar Agency’da CRM ishlab chiqishga yondashuv
CRM’ni agentlik ichida sayt ustidagi ishning yoki alohida mahsulotning bir qismi sifatida ishlab chiqamiz: bitimlar tuzilmasi, foydalanuvchi rollari va integratsiyalarni mijozning haqiqiy jarayonlariga qarab, begona platformaga bog‘lanmasdan loyihalaymiz.
Bu yondashuv aniq vazifalar uchun ishchi tizim kerak bo‘lgan kompaniyalarga mos: arizalarni qabul qilish, mijozlar bazasini yuritish, telefoniya va Telegram bilan integratsiya — Terrasoft darajasidagi BPM platformaning ortiqcha murakkabligisiz.
Jarayonlari hali o‘zgarib turgan, o‘sish bosqichidagi kompaniyalarga ham mos: tizimni yangi ssenariylarga moslashtirish og‘ir BPM platforma konfiguratsiyasini qayta yozishdan osonroq.
Ishlab chiqish narxi va muddati
Bizda CRM ishlab chiqish narxi loyihaga qarab hisoblanadi: voronka murakkabligi, rollar va integratsiyalar soni. Creatio narxnomasi bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri solishtirib bo‘lmaydi — bu turli modellar: litsenziya va kalit topshiriladigan ishlanma.
Muddat hajmga bog‘liq: bitimning bazaviy bosqichlari va bir-ikkita integratsiyasi bor oddiy tizim bir nechta kirish roli va murakkab avtomatlashtirishli tizimdan tezroq tayyor bo‘ladi.
O‘tish davri xatarlarini ham hisobga olish kerak: yangi tizim ishlab chiqilayotganda kompaniya joriy bitimlarni yuritishda davom etishi lozim. Loyihani bu davr savdoda uzilish yaratmaydigan qilib rejalashtiramiz.
Kimga tayyor platformada qolgan ma’qul
Kompaniya Creatio’ga allaqachon sarmoya kiritgan, jamoani o‘qitgan va jarayonlarni platforma ichida qurgan bo‘lsa, yangi tizimga ko‘chish maqsadga muvofiq bo‘lmasligi mumkin — ayniqsa biznes yirik bo‘lib, murakkab BPM ssenariylari haqiqatan ishlatilsa.
Endigina tizim tanlayotgan, o‘nlab xodimlari va ko‘p bosqichli kelishuvlari bo‘lmagan kompaniyalar avval vazifalarni xizmat ko‘rsatishda soddaroq va arzonroq tizim yopa oladimi — shuni baholashi kerak.
Farq egalikda ham: mijoz uchun ishlab chiqilgan CRM, jumladan dastlabki kod va jarayonlar mantiqi, to‘liq biznesga tegishli bo‘ladi, platforma litsenziyasi esa vendor mulki bo‘lib qoladi.
Mijozlarimiz natijalari
Ko‘p beriladigan savollar
Terrasoft va Creatio — bir narsami?+
Ha, kompaniya rebrending o‘tkazgan: ilgari Terrasoft nomi bilan tanilgan platforma hozir Creatio deb ataladi. Funksional jihatdan bu bitta BPM/CRM platforma.
Jar Agency Terrasoft/Creatio bilan integratsiya qiladimi?+
Biz tashqi platformalarni o‘zgartirishga emas, mijoz jarayonlariga mos o‘z CRM tizimlarini ishlab chiqishga e’tibor qaratamiz. Aniq vazifani brifingda muhokama qilish mumkin.
Terrasoft O‘zbekistondagi kichik biznesga mos keladimi?+
Platforma murakkab ko‘p bosqichli jarayonlari bor kompaniyalarga mo‘ljallangan. Oddiy savdo voronkasi bor kichik va o‘rta biznes uchun ko‘pincha ishlatilmaydigan funksiyalar uchun ortiqcha to‘lovsiz, aniq vazifalarga loyihalangan tizim foydaliroq.
CRM’ni noldan ishlab chiqish tayyor BPM platformadan nimasi bilan farq qiladi?+
Tayyor platforma kuchli jarayon konstruktorini beradi, lekin litsenziya va uning mantiqiga moslab sozlashni talab qiladi. Noldan ishlab chiqish esa begona mahsulot arxitekturasi cheklovlarisiz, boshidanoq kompaniya jarayonlariga loyihalangan tizimni beradi.
Litsenziya sotib olish o‘rniga CRM ishlab chiqish qancha turadi?+
Narx loyihaga qarab hisoblanadi — voronka murakkabligi, rollar va integratsiyalarga bog‘liq. Mijozning joriy jarayonlarini ko‘rib chiqqach, buni alohida muhokama qilamiz.
O‘xshash maqolalar
- Android ilova dizayni: platforma xususiyatlari va ish bosqichlari
- Android ilova uchun frilanser yoki agentlik — qaysi birini tanlash
- Android ilova ishlab chiqish xizmati: g‘oyadan Google Play’gacha
- Android uchun ilova buyurtma qilish qancha turadi
- Android Studio’da ilova yaratish: agentlik buni qanday qiladi
- Android uchun o‘yin yaratish: nimalarni o‘z ichiga oladi va biznes ilovadan qanday farq qiladi
Telefon raqamingizni qoldiring
Ish kuni davomida bog‘lanamiz: sizning yo‘nalishingizda ariza narxi qancha bo‘lishini hisoblab beramiz va birinchi oy rejasini aytamiz.